苦情・相談窓口

1. 受付内容

印刷M&A総合センターのサービス、説明内容、手数料、情報管理、候補先対応、フォーム送信後の連絡、個人情報の取扱い、中小M&Aガイドライン対応に関するご意見・ご相談・苦情を受け付けます。

2. 対応手順

• 受付内容を確認し、必要に応じて担当者から折り返します。
• 対象案件、関係者、資料、発生日時、影響範囲を確認します。
• 必要に応じて、説明内容、契約書、メール履歴、開示資料、候補先対応を確認します。
• 対応方針、改善策、再発防止策を検討します。
• 合理的な範囲で、結果や今後の対応をお知らせします。

3. 個人情報に関する請求

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供停止等を希望される場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。代理人からの請求の場合は、代理権を確認する資料の提出をお願いする場合があります。

4. ご連絡時のお願い

秘密保持上、第三者や他案件に関する情報は開示できない場合があります。個人情報、得意先情報、従業員情報、取引先情報を含む内容を送信する場合は、必要最小限の範囲でご記入ください。